Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH UND ANBIETER

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop jevaani.ch. Anbieter ist:

JEVAANI by Axel Reddig
Mülibachstrasse 65
8805 Richterswil
Schweiz
E-Mail: info@jevaani.ch
UID: CHE-292.257.223

(nachfolgend «JEVAANI» oder «wir»)

Unser Onlineshop richtet sich an Privatkundinnen und Privatkunden. Für Wiederverkäufer und Geschäftskunden gelten separate Konditionen.

2. BESTELLUNG UND VERTRAGSSCHLUSS

Bestellungen nehmen wir ausschliesslich über den Onlineshop entgegen. Bestellungen per Telefon, Brief oder E-Mail können wir nicht bearbeiten.

So bestellen Sie:

1. Produkte in den Warenkorb legen
2. Zur Kasse gehen und Liefer- und Rechnungsadresse, Versand- und Zahlungsart angeben
3. Auf der Übersichtsseite alle Angaben prüfen und bei Bedarf korrigieren
4. Mit einem Klick auf «Zahlungspflichtig bestellen» die Bestellung verbindlich abschicken

Nach dem Absenden erhalten Sie umgehend eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Ware an Sie versenden.

3. PREISE

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Onlineshop angezeigt wird. Bei offensichtlichen Preis- oder Tippfehlern behalten wir uns vor, die Bestellung nicht auszuführen. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig zurück.

4. ZAHLUNG

Sie bezahlen mit Mastercard, Visa, TWINT, PayPal, PostFinance oder auf Rechnung über POWERPAY (siehe Ziffer 12). Wir können ohne Angabe von Gründen Vorauskasse verlangen oder eine Zahlungsart ablehnen.

5. LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN

Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland und Österreich. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage. Verzögerungen bleiben in Ausnahmefällen vorbehalten, wir informieren Sie dann per E-Mail. Ein Versand per Nachnahme ist nicht möglich.

Bestellungen nach Deutschland und Österreich versenden wir aus unserem Lager in der EU. Es fallen keine Zölle oder Einfuhrabgaben an.

Ab einem Bestellwert von CHF 59.00 liefern wir versandkostenfrei. Unter CHF 59.00 berechnen wir Versandkosten von CHF 4.90.

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Zustellung an Sie über. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

6. VERFÜGBARKEIT

In Ausnahmefällen kann ein bestellter Artikel nicht mehr lieferbar sein. Wir informieren Sie dann per E-Mail und erstatten bereits bezahlte Beträge vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Nicht lieferbare Artikel können nicht vorgemerkt werden.

7. RABATTCODES UND GESCHENKGUTSCHEINE

Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar, sofern bei der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.

Geschenkgutscheine sind ein Zahlungsmittel und können mit Rabattcodes kombiniert werden. Sie sind ab einem Einkauf in Höhe des Gutscheinwerts einlösbar, werden nicht bar ausbezahlt und sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.

Bei einer Rückgabe erstatten wir den tatsächlich bezahlten Betrag. Ein eingesetzter Rabatt wird nicht ausbezahlt.

8. GEWÄHRLEISTUNG UND REKLAMATIONEN

8.1 Grundsatz. Die Gewährleistung richtet sich nach dem Schweizerischen Obligationenrecht, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist. Ansprüche aus Gewährleistung verjähren zwei Jahre nach Erhalt der Ware. Die Gewährleistung umfasst Material- und Herstellungsfehler, die bei Erhalt der Ware bereits vorhanden waren, sowie das Fehlen zugesicherter Eigenschaften.

8.2 Ausschlüsse. Nicht unter die Gewährleistung fallen:

• Schäden durch äussere Einwirkung wie Hängenbleiben, starkes Ziehen, Schläge, Stösse oder Stürze
• Schäden durch Reparaturen oder Veränderungen, die nicht von JEVAANI vorgenommen wurden
• normale, dem Alter und der Tragehäufigkeit entsprechende Gebrauchsspuren wie feine Kratzer oder ein allmähliches Nachlassen des Glanzes
• Schäden durch aggressive Chemikalien wie Säuren, Lösungs- oder Bleichmittel sowie durch ungeeignete Reinigungsmittel
• Verschmutzungen
• natürliche Abweichungen bei Perlen, Muscheln und anderen Naturmaterialien in Farbe, Form, Grösse und Beschaffenheit

8.3 Meldung. Offensichtliche Mängel melden Sie bitte innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Mängel, die sich erst später zeigen, melden Sie bitte unverzüglich nach ihrer Entdeckung, spätestens innert 30 Tagen. Reklamationen senden Sie per E-Mail an info@jevaani.ch mit Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und aussagekräftigen Fotos.

8.4 Prüfung. JEVAANI kann das reklamierte Produkt zur Prüfung anfordern. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Die Bearbeitungsgebühr nach Ziffer 9 gilt nicht für Reklamationen.

8.5 Abhilfe. Liegt ein Gewährleistungsfall vor, liefern wir nach unserer Wahl ein gleichwertiges Ersatzprodukt oder reparieren das Schmuckstück. Ist dies nicht möglich, etwa weil das Produkt nicht mehr erhältlich ist, oder gelingt es nicht, können Sie zwischen der Rückerstattung des Kaufpreises und einer angemessenen Preisminderung wählen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8.6 Kulanz. Bei Schäden, die nicht unter die Gewährleistung fallen, können wir freiwillig eine Kulanzlösung anbieten. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

8.7 JEVAANI Garantie. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt JEVAANI by Axel Reddig, Mülibachstrasse 65, 8805 Richterswil, freiwillig eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Sie gilt für alle Schmuckstücke, die im Onlineshop jevaani.ch oder direkt bei JEVAANI gekauft wurden, etwa an Märkten und Messen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von der Garantie unberührt.

Die Garantie deckt:

• Ablösen oder Verfärben der Vergoldung bei normalem Tragen
• defekte Verschlüsse
• gerissene Ketten oder Kettenglieder
• gelöste Anhänger, Steine oder Perlen

Nicht abgedeckt sind die Fälle nach Ziffer 8.2, insbesondere Schäden durch äussere Einwirkung, Kratzer und ein allmähliches Nachlassen des Glanzes, sowie Haaraccessoires.

Einen Garantiefall melden Sie per E-Mail an info@jevaani.ch mit Bestellnummer oder Kaufbeleg und einem aussagekräftigen Foto des Mangels. Wir können das Schmuckstück zur Prüfung anfordern.

Liegt ein Garantiefall vor, erhalten Sie kostenlos dasselbe Schmuckstück. Ist es nicht mehr erhältlich, wählen Sie ein gleichwertiges Schmuckstück derselben Art zum gleichen Preis aus unserem Sortiment. Eine Barauszahlung erfolgt nicht. Ein Austausch verlängert die Garantie nicht und lässt sie nicht neu beginnen. Die Garantie gilt auch für beschenkte Personen, wenn der Kaufbeleg vorliegt.

9. FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT

In der Schweiz gibt es für Onlinekäufe kein gesetzliches Rückgaberecht. Wir gewähren Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, wenn:

• das Produkt ungetragen und unbeschädigt ist und
• es in der unbeschädigten Originalverpackung zurückkommt

Ausgenommen sind reduzierte Artikel, Spezialanfertigungen, veränderte, personalisierte oder gravierte Produkte sowie Piercings.

Senden Sie den Artikel mit dem beiliegenden Retourenschein auf Ihre Kosten und Gefahr an: JEVAANI Logistic Center, Mülibachstrasse 65, 8805 Richterswil. Wir prüfen jede Rücksendung. Sind die Voraussetzungen erfüllt, erstatten wir den bezahlten Warenwert innert 5 Arbeitstagen nach Erhalt über die ursprüngliche Zahlungsart und bestätigen dies per E-Mail. Versand- und Rücksendekosten erstatten wir nicht.

Erfüllt eine Rücksendung die Voraussetzungen nicht, senden wir sie Ihnen gegen eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 zurück.

Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder Liechtenstein gilt anstelle dieses Rückgaberechts das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäss unserer Widerrufsbelehrung.

Diese Ziffer betrifft nur das Rückgabe- und Widerrufsrecht. Reklamationen wegen Mängeln richten sich nach Ziffer 8.

10. BILD- UND TEXTRECHTE

Alle Bilder, Texte, Videos und Logos im Onlineshop gehören JEVAANI oder unseren Partnern. Jede Verwendung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

11. DATENSCHUTZ UND NEWSLETTER

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kundenbetreuung gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, informieren wir Sie per E-Mail über Produkte, Angebote und Aktionen. Sie können sich jederzeit kostenlos abmelden, über den Link in jedem Newsletter oder per E-Mail an info@jevaani.ch.

Die Datenübertragung im Onlineshop erfolgt verschlüsselt. Für die Geheimhaltung Ihrer Login-Daten sind Sie selbst verantwortlich.

12. KAUF AUF RECHNUNG (POWERPAY)

Den Kauf auf Rechnung bietet POWERPAY (MF Group) als externer Zahlungsdienstleister an. POWERPAY übernimmt die Rechnungsforderung und wickelt die Zahlung ab. Die Rechnung erhalten Sie kostenlos per E-Mail, dafür ist eine gültige E-Mail-Adresse nötig. Bezahlen Sie nicht innerhalb der Zahlungsfrist, erhalten Sie im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht und der Möglichkeit zur Teilzahlung. Mit der Wahl dieser Zahlungsart akzeptieren Sie zusätzlich die AGB von POWERPAY.

13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Richterswil. Für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände vorbehalten, insbesondere der an ihrem Wohnsitz. Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz bleiben zudem die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzstaates vorbehalten.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop veröffentlicht ist.

AGB von JEVAANI by Axel Reddig, Stand 19. Oktober 2026. Diese Fassung ersetzt alle früheren Fassungen.