Retours
La durabilité ne s’arrête pas à l’expédition. Chez JEVAANI, nous souhaitons réduire autant que possible notre empreinte carbone et avons donc décidé de ne pas proposer de retours gratuits afin de limiter les émissions et les déchets.
Droit de retour
Nous accordons un droit de retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Le droit de retour s’applique si les conditions suivantes sont remplies :
- le produit est en parfait état, ni porté ni endommagé
- le retour est effectué dans l’emballage d’origine intact
Exclusions
Sont exclus de l’échange et du retour les articles sur mesure, les produits modifiés, les articles personnalisés ou gravés, les piercings, les accessoires pour cheveux, ainsi que les articles portés ou endommagés.
Remboursement
Les articles retournés sont soumis à un contrôle qualité. En l’absence de défauts ou de traces d’utilisation, JEVAANI procédera au remboursement du prix payé via le mode de paiement initial.
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 jours ouvrables après réception du retour et confirmé par e-mail.
Les retours non acceptés seront renvoyés rapidement, moyennant des frais de traitement de CHF 20.–.
Le retour s’effectue aux risques et aux frais du client.
Adresses de retour
JEVAANI Logistic Center
Mülibachstrasse 65
CH-8805 Richterswil
JEVAANI c/o Geiger 24430
Marie-Curie-Strasse 5
DE-79539 Lörrach
